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電話受付時間の変更および留守番電話受付廃止のお知らせ

いつもpetwebをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社では社内業務の効率化およびカスタマーサポートの体制見直しに伴い、2026年8月1日より、お電話による受付時間の短縮、ならびに留守番電話によるメッセージ受付を廃止させていただくこととなりました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

変更前 変更後(7月1日以降)
お電話の受付時間 営業日
東京 8:30~17:00
大阪 8:45~17:30
営業日
9:00~17:00
営業時間外の対応 留守番電話メッセージ受付 留守番電話の受付を廃止
※営業時間内へのおかけ直しを促すガイダンスが流れます

営業時間外(17:00~翌営業日9:00)のお問い合わせについて

お電話でのお問い合わせ

誠に恐れ入りますが、上記の受付時間内に改めておかけ直しいただくか、各営業担当へのご連絡をお願いいたします。

WEB(メール)からのお問い合わせ

お問い合わせフォームより常時受け付けております。 ※ご返信は翌営業日以降、順次対応させていただきます。

今後とも、より迅速で丁寧なサポートを心がけてまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。